- 販売事業者
- FIELA（フィエラ）
- 運営統括責任者
- 畑澤 和貴
- 所在地
- 請求があれば遅滞なく開示します。
- 電話番号
- 請求があれば遅滞なく開示します。
- お問い合わせ
- お問い合わせフォームよりご連絡ください（原則3営業日以内に返信）。
- 販売URL
- www.theaseandesk.com
- 販売価格
- 各プランの料金は料金ページに表示します（表示価格は税込。無料プランあり）。困りごとマッチングの応募フィー・成約時マッチングフィーは、料金ページおよび応募画面に表示された条件によります。
- 商品代金以外の必要料金
- 本サービスの利用に必要なインターネット接続料・通信料等は、お客様のご負担となります。
- 支払方法
- クレジットカード（Stripeによる決済）。法人のご契約は請求書払いにも対応します。
- 支払時期
- 有料プランはお申込み時に初回課金し、以降は毎月同日に自動更新で課金します（解約するまで）。
- 役務の提供時期
- 決済完了後、ただちに当該プランの機能をご利用いただけます。
- 返品・キャンセル（解約）について
- デジタルコンテンツ・役務の性質上、購入・課金後の返品・返金は原則お受けできません。 サブスクリプションの解約はいつでも可能で、解約手続き後は次回更新日以降の課金を停止します（日割りでの返金は行いません）。 詳細は利用規約をご確認ください。
- 動作環境
- 最新のモダンブラウザ（Chrome・Safari・Edge・Firefox の各最新版）を推奨します。